Como parte del programa Customs Trade Partnership Against Terrorism, por sus siglas C-TPAT, la autoridad americana CBP lleva a cabo análisis e investigaciones llamadas “PIA” con las empresas certificadas luego de cualquier incidente en aduana que los involucre con el fin de identificar la falla en los procesos de seguridad.

Una vez detectado un incidente en aduana relacionado con narcóticos, manipulación de sellos o de vehículos de tráfico internacional, C-TPAT recibe el reporte de aduana para investigar el incidente y a las partes involucradas.

Es en este momento, cuando C-TPAT inicia el procedimiento conocido como PIA (Post Incident Analysis por sus siglas en inglés), en el cual los especialistas toman la información recabada por la aduana americana y dan a la empresa involucrada un plazo de 24 horas para auto reportar el incidente.

Después del plazo, el especialista contacta a la empresa e inicia una investigación en la que puede solicitar todo tipo de información a las empresas involucradas, como son: Evidencias de registros, grabaciones de cámaras, reportes de GPS, etc.

El especialista incluso puede solicitar entrevistas con las empresas involucradas, hasta identificar quien fue responsable y cuál proceso falló, causando el incidente de seguridad.

El especialista emitirá recomendaciones a la empresa acerca de cómo solucionar la falla y evitar que se repita. Los oficiales de CBP decidirán con base en el “PIA” del especialista, si la empresa es suspendida en la certificación C-TPAT.

En caso de no responder satisfactoriamente a las recomendaciones y acciones correctivas, la empresa podrá ser sujeto a una cancelación de su certificación.

Debido a que todas las empresas pueden ser víctimas de una brecha de seguridad que lleve a una contaminación o manipulación, es de vital importancia que en todo momento se cuente con evidencia del cumplimiento de sus procesos de seguridad.

Asimismo, es obligación de las empresas certificadas reportar cualquier anomalía o incidente a la aduana y su especialista. En caso de detección en aduana, un reporte oportuno puede prevenir incidentes o mitigar las consecuencias que éste pueda traer ante un PIA, ya que una empresa que auto reporta es una empresa cuyos procesos de detección y notificación funcionan.

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As part of the Customs Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) program, the CBP will perform analysis and investigations known as “PIA” to certified companies after any incident in customs to identify any breach on the security processes.

Once an incident is detected in customs related to drugs, seal handling or vehicles of international traffic, C-TPAT receives a report from customs to investigate the incident and the parties involved.

It is at this moment, when the C-TPAT begins the procedure known as PIA (Post Incident Analysis), in which specialists use the information gathered by the US Customs and give the involved company 24 hours to report the incident.

After this term, the specialist contacts the company and begins an investigation in which it can require all kind of information such as: Evidence of records, camera recordings, GPS reports, etc.

The specialist can even request interviews with the involved companies until they identify who was responsible and which process failed, causing the security incident.

The specialist will issue recommendations to the company on how to fix the breach and avoid another instance. The CBP officers will decide based on the “PIA” if the company is suspended from the C-TPAT certification.

If the company does not provide a satisfactory response to the recommendations and corrective actions, its certification may be subject to cancellation.

Since all companies can be victims of a security breach involving contamination or handling, it is crucial to always have evidence of the compliance with the security processes.

It is also the obligation of certified companies to report any irregularities or incidents to customs and its specialist. If detected by Customs, timely reporting can prevent incidents or mitigate the consequences to a PIA, since a self-reporting company is a company whose detection and notification processes are working.

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